成功の秘策

私は、来日前、ロサンジェルスに住んでいましたので、「また連絡しますよ」と人に言われたら、それがどういうことを意味しているのか、よくわかっています。残念ながら、それが全く何の意味も持たないということを。

つい先日、昔の顧客から電話がありました。一緒に仕事をしたいと言うので、簡単に打ち合わせしました。

彼女は、私が久しく聞いていなかった言葉を口にしました。「また連絡するかもしれません」と。　以前にも彼女からそう言われたことはありましたし、実際にちゃんと連絡をくれました。が、今回の電話の最後に、残念ながら同じことを言われました。

電話の途中で、何かまずい事を言ってしまったのでしょうか？　いいえ、そんなことはないと思います。彼女はおそらく、私の反応を見ただけで、結局別の人を使うことにしたのだと思います。礼義として、私が気を悪くすることのないように気を遣ったのでしょう。まあ、私が生きている限り、彼女から仕事を頼まれることはないでしょうね。

もう三十年以上前になりますが、私が絶大なる信頼を置いていたD会計士が、どうしたら世界中の99パーセントの人々よりも上に立てるのか、その秘策を教えてくれました。

彼がアドバイスしてくた秘策を、ここで皆さんにもお教えしたいと思います。

「やると言ったことは必ずやる」　これこそが、成功の秘策です。

この一言に尽きます。これを守れば、お金が入ってくるだけでなく、評判というものを勝ち取ることができるのです。

私の友人C君は、自分のスピーチ会場に私が現れたのを見て、すごくびっくりしていました。あらかじめ、行くと伝えていたのにです。他にも六十人の人たちが行くと約束していました。しかし、実際に現れたのは２０人だけでした。もちろん私は行きました。

他の四十人は、約束したにもかかわらず姿を見せなかったのです。彼が私を見てびっくりしたことが、私にはびっくりでした。私は、出席すると伝えましたし、約束を守る男ですから。他の四十人はどうでしょうか？

きっと、この四十人は、「また連絡するよ」という表現と同じノリだったのでしょう。

悪いですが、「忙しすぎて」というのは、決していい言い訳ではありません。「忘れてました」や「ネイルの手入れをしていて」など、もってのほか。私の友人J君は、それはそれは数多くのプロジェクトを抱えていますし、ロンドンに引っ越したばかりのG君もしかり。でも、二人とも、私が会いたいと言えば必ず時間を作ってくれますし、約束通り現れます。大抵、時間より早くそこに着いています。

成功とは、実はそんなに難しいものではありません。誰もが、毎日、成功へ一歩ずつ近づいています。毎日、評判を創り出しています。毎日、誰かがあなた方と仕事をしようかどうか、判断しています。

もっと成功したいですか？

それなら、やると言ったら必ずやるのみです。

 

 

面白い人間になろうと頑張らないで  You Are Interesting Enough

2015年11月18日

ダメです。絶対にダメ。　わざわざフェンシングに行ってみたり、エコノミスト誌を読んでみたり、レディ・ガガのワールドツアーの来日コンサートに行ったりしなくていいんです。

そんなことより、自分が人に興味を持つよう努力しましょう。その人の希望や夢、今何をしているのか、などなどに。

皆さんは、そのままで十分面白いですよ。家にこもって昼メロばかり見ているのでないかぎりね。いや、たとえそうであったとしても、どこかに魅力があるはずです。でも、あなた方が本当の意味で面白い人間になるためには、他人に興味を持つことの方が重要なのです。つまり、相手の話に耳を傾け、自分について語りすぎないということです。

かつて、教授会でよく隣り同士になる同僚がいました。決して悪い人ではないですし、実際、彼との間には共通の話題がたくさんありました。英語が話せる人だったので、コミュニケーションも容易なはずだったのですが、彼には、ちょっとした違和感を感じていました。それは、結局、自分のことしか話さないということでした。自分が今何をしているとか、新しいアプリはこんなだとか、政府の委員会や金融機関でした発表はどうだったとか、自分の趣味はどうだとか、自分のゼミはどんなだとか、そんなことばかりなのです。彼が私について何か尋ねてきたことは、ついぞなかったのではないでしょうか。そのことに気がつくまでに、随分時間がかかりました。私って鈍感ですよね。

彼は、確かに面白い人間でしたし、おそらく今でもそうなのだと思いますが、彼と「会話」していると、自分が平べったい人間に思えてくるのです。まるで彼の車に轢かれてしまったかのように。自分が彼の演説の聴衆（一人だけですが）の中のひとりにすぎないという感覚に襲われるといいましょうか。まるで、みてみて～、と自慢する幼児みたいな人でした。私は席を変わり、他の人の隣に座ることにしました。可哀想なことに彼の隣に座る羽目になった人は、早速｢アプリ｣を自慢されていましたよ。

私には、他にも同僚がいました。彼らは、英語こそ流暢ではなかったものの、会話は一方通行になることはなく、自慢話もほとんどありませんでした。彼らとは、今でも良き友人です。

私には、よく集まって語り合う仲間がいまして、みな数々の業績を残してきた人たちなのですが、彼らが実際に何をしているのかを聞き出すのは結構大変です。かつての教え子たちも同じです。

教え子たちは、私に興味を持ってくれていますし、私も彼らに興味を持っている。そういう関係こそが、素晴らしい友情を築く上での基本なのではないでしょうか。

創造する勇気

おっと。こんな大きなステージに立ったことはないので、落ちないといいのですが。。。

そんなことになったら、勇気を示すことにならないですからね。

本日は、ありがとうございます………

今のおかしかったですか？

おかしかったですよね。

皆さま方は、とてもいい観客ですね。

今日は、お招きいただきありがとうございます。

そして、皆さま、今日はお越しくださいまして、ありがとうございます。

今日お話ししようと思っていることは、ある秘密の言葉についてです。

それは、禁句ともいえる言葉です。

でも、禁句だなどと思わないでください。

偉大な言葉だと思ってください。

私が今日お話ししようと思っているのは、｢勇気｣についてです。

私は、今までずっと、教師やコンサルタントなど、人と関わる仕事をしてきました。

変化と創造、リーダーシップ、経営など、いろいろな科目を教えてきましたが、２年ほど前から、こんなことを考えるようになりました。

それは、私が教えようとしていることは、実のところ、一体何なのかということです。

私が実際に教えようとしてきたこと、それは勇気についてでした。

私が実際に教えようとしてきたことは、人生における冒険についてだったのです。

素晴らしい偉業を成し遂げること、人々の心を打つような、人々の夢をかなえるような何かをすること、そういうことについて、教えようとしてきたのです。

勇気について、白状しなければならないことがあります。

それは、私が大学院の学生だったころ、一番恐れていたのが、みんなの前で話すことだったということです。

私は、発表するのが苦手な学生でした。

だから、信じてほしいのですが、勇気が出せないというのがどんな気持ちなのか、私が一番理解しているつもりです。

２年ほど前に、私はパートナーと、ご覧のようなアートギャラリーを開くことにしました。

それには、勇気が必要でした。

なぜなら、ギャラリーの名前に、自分たちの名前を使ったからです。

ABCギャラリーなどという名前ではなく、「トビン大橋ギャラリー」と名付けたのです。

「教えることと、コンサルティングと、ギャラリーの違いは何ですか？」とよく聞かれるのですが、私は、｢同じですよ｣と答えます。

そうすると、みな不思議そうに、「同じとは一体どういうことですか？」と聞いてきます。

私の答えは、教師として、コンサルタントとして、またギャラリーのオーナーとして、私達がしようとしていることは、人を奮起させることだ、ということです。

私達がしようとしていることは、人の人生を変えることです。

私達のアート作品を見てもらう時、こんな風に人を喜ばせたいと考えているのです。

この方をご覧ください。

この方は、青木良太という作家のカップを買ってくれました。

私がうれしかったのは、お金が儲かったからではありません。

この人が喜んでくれたから、私もうれしかったのです。

今日そこで会った学生も、5，6年会っていませんが、いまだに、その学生の人生についてうれしいと感じるのです。

「どうしてギャラリーを始めたのですか？」と聞かれても、自分でもよくわかりません。

ただ、勇気があったのだと思います。

自分の人生で、実はそれこそ、やらなければならないことだったのだと思いますし、昔からやりたいと思っていたことだったのだと思います。

私が人にしようとしていることは、人生において勇気を持つよう励ますことでもあります。

夢を追いかけ、心の声に従う勇気です。

私達の誰にでも、創り出すことができるものがひとつあります。

それは、「評判」です。

人に自分をどう見てほしいか、どうやって見られたいのか、そして、自分自身をどう見たいのか。

こんなことをやるつもりだ、というだけでは、評判を築くことはできません。

実行しなければ、ダメです。

こんなことをしなければならない、とか、こんなことをしてみたいんだ、などと言う人はたくさんいます。

そんなときは、「やってみたら？」「やってみればいいんじゃないの？」と答えます。

というのは、私がつきあいたいと思うのは、実際に何かを実行している人だからです。

何かをやるつもりの人ではありません。

皆さんは、成功はこんな具合だと思うでしょう。

「わあ！上手く行った！　ちょろいもんだよな？」

うそばっかり！　そんなに簡単には行くわけがありません。

成功って、実際にはこんな具合でしょう。

恋愛と一緒です。

恋愛って、こんな具合ですか？

まさか。恋愛とは、こんな具合ですよね。

あ、失礼、こういう場合もあれば、こういう場合もありますよね。

ビジネスも同じです。

成功への道のりは、実はぐちゃぐちゃです。

特に真ん中がぐちゃぐちゃです。

だから、もしもイチかバチか賭けをしたいと思うのなら、本当に冒険をしたいと思うのなら、実際に勇気を示したいと思うのなら、いいですか、ダルマのようにならなければなりません。

モグラたたきっていうゲームがありますよね。

もぐらが穴から次々と頭を出してきて、叩いて行くゲームです。

6回叩かれても、7回頭を出してきます。

七転び八起きということわざがありますが、そのようにしないといけないのです。

この方をご覧ください。ジェレミー・リンという人です。

バスケットボールファンならずとも有名ですが、この人はハーバード大学の卒業生に何ができるのか、アジア系アメリカ人に何ができるのかについて、人々が持つイメージを変えた人なのです。

真に勇気のある人です。ガッツがある人です。

皆さんにだって、私にだって、できるはず、

私はいつもそう言っています。

今日ここに来る時にも、昔の学生に出会って、話をしました。

私の仕事柄なのか、転職したい、と相談されました。

もっと意味のあることがしたいという相談もあります。

他の人たちと連絡が取りたいという相談もあります。

何かを実際にやっている人と会いたいという相談もあります。

結婚しようと思っている、という相談までありました。

なんでそんなことまで相談されるのかわかりませんが、私は、そういう時は、「やってみたら？」と答えます。

結婚については、相手の人に会ったことがないので、良くわかりませんが。

やってみたらいいじゃないですか。

何か違うことをやってみたらいいじゃないですか。

夢だったことを、やってみたらいいじゃないですか？

非営利団体に就職したいと思っている、と相談もありました。

やってみたらいいじゃないですか？　そうでしょう？

いつも私はそういう風に答えています。

そうすると、決まってみんなこう言います。

「でも不安です、不安です、不安なんです～！…..」

失礼しました。

私だって不安です。

みんな不安なのです。

誰もがみんな不安を抱えています。

みんなです。

でも、いいですか、そんなとき私は学生にこう言います。

バスケットボールは得意ではありませんが、不安なんて、こんな風に丸めて、ゴミ箱に放り込んでしまえ、と。

いいですか？　そんなものは捨ててしまえばいいのです。

不安と仲良くなって、うまくつきあっていけばいいのです。

私が発表が苦手だと言うことは、すでにお話しました。

信じられないかもしれませんが、私は、不安で不安で仕方なくなることが、しょっちゅうです。

でも、なるべく不安とうまくつきあうようにしています。

ひとまず、横に置いておくのです。

勇気を示したいと思っているならば、もうひとつ、別の手があります。

今日は、目の前に私の生徒が来ているので、緊張しますね。

その別の手とは、できる限り最高の人間を見つける、ということです。

私は、今年、慶應大学を定年退職することになっています。

一人の友人とともにやろうとしている新しいビジネス案について、授業をしたことがあります。

その友人が私に何て言ったと思いますか？

彼は、「やれよ！」と言いました。

やれよ、やれよ、失うものは何もないじゃないか、と。

彼の言ったことは、本当に正解でした。

出来る限り最高の人間を見つけましょう。

私のかかりつけの歯医者さんが、今日ここにきてくださっていますが、あなた方も、できるだけ最高の歯医者さんを見つけましょう。

出来るだけ最高のお医者さんを見つけましょう。

あなたに賛成してくれる人を見つけましょう。

反対する人ではダメです。

どんな仕事においても、「無理です。そんなことはできません。規則ですから」と言う人は必ずいます。

でも、どんな仕事をしていようとも、自分に賛成してくれる人を見つけることが大切なのです。

時間があるかどうかわからないのですが、もう一枚お見せしたいスライドがあります。

片方に「慎重」、もう片方に「勇気」と書いてあります。

ここでお伝えしたいことは、「慎重」から「勇気」へ動くためには、何が必要かということです。

バンジー・ジャンプみたいに、一気に飛ばなくても構いません。

少しずつ飛んで動いて行けばいいのです。

時には、背中の後押しが必要なこともあります。

本日は、皆さんの前でお話することができて、本当にうれしいです。

皆さんの背中の後押しをすることができたでしょうか？

なぜなら、勇気を出せば、世界はもっともっと快適なところになるからです。

最後にもう一言、言わせてください。

それは、私自身へのアドバイスでもあり、皆さんへのアドバイスでもあります。

どんなことをするにしても、大物になって、人生を多いに楽しみましょう。

本日は、ありがとうございました。

あなたの評判をガタ落ちにする単純な質問

2015 11/4

個人的すぎる質問はすべきではないということは、誰もが知っていることですよね。でも、知らないわけではなく、就職面接やバーでは、個人的な質問をすることは良くあることです。私自身も、個人的な質問をしてしまうことがありますし、人に個人的なことを聞かれても気分を害することはありません。あまりにも個人的すぎる質問に対しては、ただ答えなければいいだけです。

ここ東京に住んでいる外国人の中には、「どんな男性／女性が好みですか？」という質問や、「お箸は使えますか？　納豆は好きですか？」「どちらのご出身ですか？」のような単純な質問をあまりにも頻繁に訊かれるものだから、もううんざりだという人が結構いるようですが、私は違います。

そのような質問をする人は、ただ親しくなろうとしているだけなのです。ますます人と人とのつながりが希薄になっているこの世の中で、人とのつながりを求める人がいるということは、むしろ素晴らしいことではないでしょうか。

人から言われたことに対して、心外のあまり言葉を失うことも確かにあります。日本にはあまり反発することを好まない雰囲気があるので、そんな場合でも、私は大抵うまく受け流すようにしています。ところが、Hと私がある地元のレストランでイベントを開く計画を立てていたときのことです。そのレストランのアメリカ人マネージャーから二、三日後に連絡をもらうことになっていました。結局彼は、「後でまた連絡します」と言ったきり、二度と連絡してきませんでした。何年も前のことです。

ある日、顧客のオフィスで、そのマネージャーにばったり出くわしました。私は彼に、「あれはどうなっていますか？」と訊きました。彼は、私が何のことを言っているのかさっぱりわからないようでした。そのまま流そうかなとも思ったのですが、その時はちょっとピリピリしていた私は、彼に、例のイベントのことを説明しました。すると彼は、「連絡したものとばかり思っていました」と答えたのです。この男は本気かと私は憤慨しました。彼の記憶力は、リチャード・ニクソン米国元大統領やディック・チェイニー元副大統領に負けず劣らずひどいのか。「忘れていました」と言ってくれた方が、遥かにマシでした。「申し訳ありませんでした」と言ってもらえれば、だいぶ違ったと思います。

彼が職を失ってカンザスに帰ったと聞いても、少しも気の毒には思いませんでした。やると言っておきながら約束を果たさないことによって、自分にとって最も大切な財産である「評判」をどれだけ落とすことになるのか、気づかない人が何と多いことか。人はそれを「気配り」と呼んだり、「ただの顔見せ」と呼んだりするのですが、何と呼ぼうと、そうやって自分の評判を築き上げていくことがいかに大切か、気づかない人が多すぎます。有言実行できるかどうかで、あなたが誠実な人であるかどうかを周りの人は判断するのです。

ここで、「絶対にしてはいけない質問」の話に至るわけですが、それはまさに「評判をガタ落ちさせる質問」といえるでしょう。それにまつわるエピソードを手短にご紹介して、一体どんな質問なのかお話したいと思います。

あるコンサルティング・プロジェクトの獲得を目指して、元同僚が出した提案について、私は二、三時間を費やして目を通しました。そして、質問と提案を書いたコメントを彼に送りました。それに対して、彼からは全く返事がありませんでした。梨の礫（なしのつぶて）だったのです。

「ちょっと厳しすぎたかな？」「コメント、ちゃんと受け取ったのかな？」「具合が悪いのかもしれないな？」などと考えました。私はどう解釈したらいいのか思いあぐねました。一カ月ほど経ってから、彼に一言Eメールを送ることにしました。コメントは受け取ったか、プロジェクトは獲得できたかどうか、尋ねるためにです。

それに対する彼の返信が、まさにこの「絶対にしてはいけない質問」だったのです。

「返信しませんでしたか？」

はあ？

これなら、「返信したものとばかり勘違いしていました」と言う方がずっとマシです。責任感の欠如を露呈させるだけではなく、相手に責任をなすりつけようとする卑怯な手ではないでしょうか。彼の返信を受け取ったかどうか、今度は私が考えなくてはならなくなってしまいます。私は唖然として、二の句が継げませんでした。彼はそういた後、結局プロジェクトの獲得は成功し、忙しかったんだと言い訳をしました。

彼が顧客との打ち合わせ中にこの質問をしないことを、顧客のために祈るばかりですが、恐らくこの祈りは通じないものと思います。なぜなら、このようなパターンは繰り返されるのが常だからです。

私たちが使う言葉、尋ねる質問、話す内容は、言葉以上のものを相手に伝えます。それらは我々の人間性を象徴するものだと言えましょう。

ご自分の評判を上げたいですか？　出世したいと願っていますか？　

でしたら、ぜひ肝に銘じて頂きたいのです。誰かに「後で連絡します」と言ったのなら、その約束を絶対に守ってください。

「返信しませんでしたか？」などと、絶対に口にしてはいけません。その質問をしたら最後、あなたの周りにいる素晴らしい人たちが、今後あなたを相手にしなくなるでしょう。

（写真）評判